新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 夏丹丹
通訊員 宋勇銳
“以前進(jìn)站最多只能停10分鐘，送件趕得像打仗，現(xiàn)在能停半小時(shí)，從容了不少！”近日在白銀南站，京東物流快遞員王彥彪一邊熟練地將包裹送到旅客手中，一邊由衷感慨。
這一暖心變化，折射出白銀市扎實(shí)推進(jìn)人民建議征集工作的成效——王彥彪提出的“延長(zhǎng)快遞車輛進(jìn)站停車時(shí)間”的建議很快被采納。
民有所呼，我有所應(yīng)。去年以來(lái)，白銀市委社會(huì)工作部以“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民”為核心，通過(guò)拓寬渠道、建強(qiáng)隊(duì)伍、強(qiáng)化保障、推動(dòng)轉(zhuǎn)化，構(gòu)建起全方位、閉環(huán)式人民建議工作體系，讓群眾心聲件件有回應(yīng)、良策條條有落點(diǎn)。過(guò)去一年，共征集人民建議299條，其中線上189條、線下110條，一批貼合民生、關(guān)乎發(fā)展的優(yōu)質(zhì)建議轉(zhuǎn)化見(jiàn)效。
“現(xiàn)在小區(qū)門口掃個(gè)碼、政務(wù)大廳填張表，想法就能直達(dá)市里，太方便了?！奔易“足y區(qū)印象江南小區(qū)居民高霞，真切感受到了征集建議的便利性。
此前，因小區(qū)與鄭州路實(shí)驗(yàn)學(xué)校之間未通公交，居住在該小區(qū)的孩子上下學(xué)十分不便。高霞通過(guò)社區(qū)張貼的人民建議征集二維碼，提交了“開通濱河小區(qū)、印象江南小區(qū)、稀土仁和園至鄭州路實(shí)驗(yàn)學(xué)校公交線路”的建議。
建議轉(zhuǎn)辦后，白銀區(qū)委社會(huì)工作部、白銀公交等部門迅速開展聯(lián)合調(diào)研，精準(zhǔn)掌握學(xué)生出行時(shí)段和實(shí)際需求，科學(xué)規(guī)劃增設(shè)2條公交線路，學(xué)生上下學(xué)通勤時(shí)間由原來(lái)的半小時(shí)縮短至10分鐘。
為方便群眾建言，白銀市搭建“線上+線下”全方位人民建議征集渠道。線上以省級(jí)人民建議征集平臺(tái)為主陣地，在市政府門戶網(wǎng)站、“白銀社會(huì)工作”微信公眾號(hào)開通建言鏈接，整合微信群等渠道，讓群眾實(shí)現(xiàn)“指尖建言”；線下依托市、區(qū)政務(wù)大廳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心等場(chǎng)所，張貼征集二維碼、發(fā)放宣傳海報(bào)，同時(shí)組織召開民情座談會(huì)7場(chǎng)次，邀請(qǐng)?zhí)匮ㄗh人、社區(qū)工作者、居民代表面對(duì)面交流。
在此基礎(chǔ)上，精心遴選60名“兩代表一委員”、專家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、一線工作者和熱心群眾，成立特邀建議人隊(duì)伍，讓建議征集更具針對(duì)性和專業(yè)性；聚焦群眾急難愁盼等，創(chuàng)新開展專題征集，累計(jì)征集建議80余條，為科學(xué)決策提供了重要參考。
“征集建議是起點(diǎn)，推動(dòng)轉(zhuǎn)化落地才是關(guān)鍵。”白銀市構(gòu)建起“分析研判、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、督促辦理、及時(shí)反饋”的全流程工作機(jī)制，對(duì)每一條建議實(shí)行“清單式”推進(jìn)、“臺(tái)賬化”落實(shí)，要求承辦單位實(shí)地調(diào)研、摸清實(shí)情，按時(shí)限辦理反饋。對(duì)跨層級(jí)、跨部門的復(fù)雜建議，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議交辦、跟蹤督辦，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。
此外，白銀市還積極探索“人民建議+志愿服務(wù)”模式，通過(guò)“群眾點(diǎn)單+社會(huì)力量接單”，開展志愿服務(wù)活動(dòng)12場(chǎng)次，推動(dòng)10個(gè)民生問(wèn)題得到有效解決，群眾滿意度持續(xù)提升。
“我們將持續(xù)深化人民建議征集工作，進(jìn)一步拓寬渠道、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化轉(zhuǎn)化，讓更多民意‘金點(diǎn)子’轉(zhuǎn)化為推動(dòng)銅城高質(zhì)量發(fā)展的‘金鑰匙’。”白銀市委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)張宏強(qiáng)表示。